Як створити функціональний вебсайт для малого бізнесу

Сайт стає невід’ємною складовою сучасного бізнесу. Створення вебсайту — це пріоритет для багатьох бізнесів, адже подібне рішення має низку переваг. Поліпшена взаємодія з клієнтами, можливість розповісти більше про товари чи послуги, збір аналітики стають причинами, чому власники бізнесу обирають сайт якщо не основним, то хоча б одним з каналів взаємодії з клієнтами.

У цій статті CMO Weblium, українського конструктора сайтів, Богдан Тимошенко, поділиться порадами щодо створення функціональних сайтів для малого бізнесу та розповість більше про подальше просування сайту.

Створення сайту

За допомогою сучасних рішень, створення сайту не є глобальним викликом, для якого треба мати або профільні знання, або команду спеціалістів.

Конструктори сайтів та шаблонні рішення дозволяють користувачам створювати платформи, не хвилюючись за різноманітні аспекти, такі як юзабіліті чи дизайн.

Самостійно

Самостійне створення вебсайту доступне для власників бізнесу. Є два ключових способи створити інтернет-магазин:

• Використання шаблонів. Шаблони — це оптимальне рішення для власників бізнесу. Саме використання шаблонів дозволяє зекономити гроші, час, та все одно отримати якісний вебсайт з різноманітними функціональними аспектами. Шаблон продуманий, а отже вам не треба перейматися за зручність сайту для клієнта.
• Самостійне створення. Цей варіант набагато складніший, адже може потребувати певних навичок у дизайні. Окрім цього, доведеться самостійно продумувати шлях користувача.

Звісно, шаблони можна редагувати, додавати до них нові блоки та елементи, змінювати кольорову палітру. Якщо у бізнесу є потреба в розробці унікального рішення, що відображатиме ідентичність, але немає бажання чи ресурсів, то редаговані шаблони будуть гарним рішенням.

За допомогою дизайнерів

Співпраця з дизайнерами — це чудова можливість отримати функціональний та привабливий вебсайт. Втім, вибір спеціаліста — це не найлегше завдання. Варто звернути увагу на наступні показники:

• Ціна. Ціни на роботу зі спеціалістами дуже сильно варіюються. Співпраця з новачками у сфері може бути взагалі безкоштовною (для поповнення портфоліо), або ж коштувати до $200 доларів, залежно від складності сайту. Спеціалісти з великим досвідом можуть брати більше.
• Портфоліо. Приклади робіт відіграють ключову роль у виборі спеціаліста чи агенції. Приклади робіт можуть бути різними, а головна задача власника бізнесу — зрозуміти, чи підходить бачення дизайнера для вашого проєкту.
• Рекомендації. Часто знайомі можуть порадити хорошого спеціаліста, який зможе виконати ту чи іншу задачу. Втім, відгуки часто можуть допомогти. Наприклад, в соціальних мережах самі дизайнери часто публікують відгуки від клієнтів, або ж ви можете ознайомитися з коментарями від користувачів під публікаціями.
• Досвід. Вже при обговоренні умов співпраці, варто додатково спитати про досвід. Портфоліо не завжди чітко відображають досвід, адже вони можуть складатися, наприклад, здебільшого з лендінгів, а у бізнесу буде потреба саме в інтернет-магазині.

Постійна комунікація та дослідження — це ключ до знаходження професіонала, що задовольнить ваші потреби у створенні сайту.

Наповнення сайту

Наповнювати сайт треба збалансовано. Якщо з дизайнерськими рішеннями є можливість розібратися за допомогою шаблона, використовуючи конструктор сайтів, або ж співпрацюючи з дизайнерами, то контент охоплює інші сфери.

SEO оптимізація — це ключовий аспект, який впливає на просування сайту та залучення органічного трафіку, тому контент має бути підлаштований під пошукові системи. Щоб дізнатися, наскільки добра у сайту SEO оптимізація, варто використовувати просунуті інструменти. Наприклад, Netpeak Spider дозволяє аналізувати всі сторінки сайту, щоб виявити помилки, які заважають органічному просуванню.

Але, щоб на старті мінімізувати ризики виникнення помилок, варто окремо розібратися з кожною складовою контенту.

Текст

Пропрацювання тексту — це важливий нюанс, адже мало сайтів обходяться взагалі без нього. Але ця складова, хоч і може здаватися доволі простою, потребує надзвичайно багато зусиль та уваги до дрібниць. Для цього варто враховувати:

• Портрет цільової аудиторії. Коли у бізнесу є чітке розуміння, хто середньостатистичний клієнт, то сформувати свої повідомлення простіше. Визначте, який вік клієнта, стать, сферу зайнятості, проблеми. Так, ви зможете продумати повідомлення, за допомогою яких точно можна буде пояснити клієнту наміри бізнесу.
• Тон комунікації. Те, як ви спілкуєтеся з клієнтами визначатиме їхнє ставлення до вас. Залежить тон від цінностей та бачення компанії. Він буде індивідуальним для кожного бізнесу, бо навіть два магазини, які продають однакові товари можуть спілкуватися абсолютно по-різному. Важливо зберігати доволі дружній підхід з повагою до клієнта. Це універсальний підхід.
• Формат бізнесу. Залежно від типу бізнесу, тексти будуть змінюватися. До прикладу, сайт ресторану може містити історію закладу, яка додасть більше автентичності для меню, методи та місію, яка є, а також меню, з описами страв. Інтернет-магазин потребуватиме великої кількості продуктових карток, короткого опису самої компанії.

ChatGPT може допомогти з цим завданням, втім, якщо ви ніколи ним до цього не користувалися, його результат може бути незадовільним. Його треба довго тренувати, на що в багатьох власників не має часу. В цьому випадку варто покластися на копірайтера.

Фото

Зображення на сайті — це універсальний інструмент, за допомогою якого клієнт може отримувати покращений зв’язок з бізнесом, чітко бачити товари та розуміти переваги від використання продукції. Для фотографій треба обирати наступні:

• Ілюстративні. Підкреслити певні тези на сайті за допомогою подібних зображень буде гарним рішенням. Ілюстративні часто використовуються в блогах, для того, аби підкреслити слова зі статті, показати наочно, про що йде мова в тексті.
• Емоційні. Щасливі люди, що користуються товарами чи послугами, фото маскота компанії, або ж гарні ілюстрації, які забирають увагу на себе гарно працюють, дозволяють клієнтам відчути певне наближення до компанії та обрати саме її.
• Фото продукції. Фото продукції надважливе. Вони мають бути якісними та чіткими, відображати продукцію з найкращого ракурсу. До прикладу, техніка, як то зарядна станція чи генератор, має показуватися з усіх можливих ракурсів. Якщо ж це, наприклад, посуд, то варто обрати красивий фон, можливо декоративні фрукти.

Щодо фотографій послуг, то варто показувати працівників, які їх виконують, фото спеціалістів з короткими описами. Це покаже відвідувачу, хто саме відповідатиме за виконання певних задач.

Додаткові елементи сайту

На сайті, окрім тексту та зображень, можуть також бути й інші елементи, які варто враховувати. Серед них:

• Відео. Відео дають сайтам більше життя та дозволяють, у деяких випадках, краще розповідати про переваги вашого бізнесу та співпраці з вами. Вони не мають відволікати від основних меседжів, які ви намагаєтеся донести, але мають їх суттєво доповнювати.
• Анімації. Анімації можуть відволікати клієнтів від потенційних дій, але на головній сторінці, де ви лише починаєте знайомити клієнта з бізнесом, вони будуть доречні. Так, через сторінку сайту, бізнес може показати свою професійність та інноваційність.
• Посилання на соціальні мережі. Посилання на соціальні мережі мають бути видимими та релевантними. З їхньою допомогою з'являється можливість занурити клієнтів більше в життя бізнесу, дати корисні інсайти для аудиторії. Посилання мають бути релевантними, а кожна сторінка має вести на сайт.

На сайті може бути велика кількість елементів, втім, головне зберігати баланс та тримати відвідувача в тонусі задля того, щоб донести йому всю можливу інформацію.

Юзабіліті

Юзабіліті буквально означає, наскільки ваш сайт придатний до використання. Гарний сайт — не означає, що він функціональний. Для цього варто продумати низку факторів, які зроблять сайт дійсно зручним для клієнтів. Для цього необхідно врахувати наступні нюанси:

• Коректність посилань. Сайт буде містити посилання на інші сторінки, як то у хедері, футері, на головній сторінці. Перевірка цих посилань ніколи не буде зайвою, адже в доволі частих випадках деякі можуть бути не дійсними, а деякі будуть вести не на потрібні сторінки. Необхідно переконатися, що всі посилання наявні та що вони коректні.
• Зручна навігація. Навігація на сайті має бути максимально зручною. Кожен клік має бути зрозумілим для користувача, він не має довго шукати сторінку, на яку хоче потрапити. Окрім цього, якщо на сайті заявлено, що у вас доступний певний функціонал, а клієнт не може його знайти, то він просто піде.
• Сторінки 404. Інколи трапляються ситуації, в яких клієнт не може потрапити на певну сторінку через “помилку 404”. Цю сторінку треба створити окремо та наповнити, надати їй унікальний дизайн. Головне, надати посилання на головну сторінку, щоб користувач міг зручно її покинути.
• Адаптивність. Зростаюча кількість користувачів, які виходять в Інтернет через мобільні пристрої вимагає від сучасних сайтів повної адаптивності. Кожен сайт має виглядати гармонійно та органічно на будь-якій версії, як то комп’ютерна чи мобільна. Таким чином, клієнт, що зайде на сайт з мобільного телефону зможе зручно використовувати його та не втратить довіри до сайту.

Зручність сайту — це важлива складова, але не слід забувати про безпеку сайту. Варто враховувати, що сайт для бізнесу має збирати персональні дані клієнтів, це нормально. Але клієнти мають розуміти, що саме ви дізнаєтеся про них. Для цього існує регламент GDPR, за яким треба:

• Отримати згоду клієнта на обробку персональних даних;
• Скласти політику конфіденційності;
• Позначити відповідальних за обробку даних сторін (фізичні особи / компанії).

Окрім безпекової частини, треба також переконатися, що вебсайт завантажується швидко та безперебійно, адже неоптимізовані сторінки, зображення та текст будуть впливати на позиції сайту в пошуковій системі та відвертатимуть потенційних клієнтів. До прикладу, Netpeak Checker допомагає виявляти потенційні проблеми на сайті та виправити їх.

Висновки

Створення сайту перестало бути обтяжливим процесом. Зараз це доступно кожному користувачу, який хоче збільшити свою присутність в онлайні.

Визначтесь з метою сайту, оцініть, як саме ви хочете створити сайт, а також підготуйте наповнення. Вебсайт має бути функціональним та безпечним, швидко завантажуватися та бути зручним для клієнта. Лише в цьому випадку він буде працювати на бізнес.