Как запустить контент-маркетинг своего сайта
МануалыВажным инструментом для продвижения бизнеса является контент-маркетинг. В связке с SEO этот инструмент может вывести ваш сайт в топ выдачи поисковых систем. Кроме того, контент-маркетинг поможет построить репутацию бренда, а также получить лояльность клиентов. Новичку в этой сфере очень просто запутаться, поэтому перед запуском контент-маркетинга необходимо выстроить чёткий план действий.
В рамках данного поста я расскажу об этапах создания и запуска контент-маркетинга для своего сайта, а также о том, как с его помощью достичь хороших результатов.
1. Определение целевой аудитории и её потребностей
Для начала необходимо дать определение целевой аудитории — тех, кто будет читать, слушать или смотреть ваш контент. Это позволит построить план развития и, соответственно, быстрее добиться успеха.
Создавать контент в соответствии с собственными личными предпочтениями без анализа пожеланий аудитории — неэффективно. Необходимо создавать статьи, видео- и аудиоконтент, которые затрагивают проблемы посетителей, а также предоставляют информацию для обучения и расширения их кругозора.
1.1. Этапы определения целевой аудитории
1.1.1. Составление демографии и психографии
К демографическим показателям относятся:
- возраст,
- пол,
- регион проживания,
- место работы и занимаемая должность.
Допустим, ваша целевая аудитория — это топ-менеджеры 30-45 лет, домохозяйки 25-35 лет или выпускники ВУЗов в возрасте 20-25 лет.
Психографические показатели нельзя измерить. Сюда относятся:
- ценности и круг интересов,
- религиозные и политические убеждения,
- семейное положение.
Например, руководители, у которых семья на первом месте и высокие моральные устои.
1.1.2. Создание портретов идеального посетителя
Задача данного этапа — формирование представления об идеальном посетителе и его предпочтениях. С помощью полученных на этом этапе данных вы сможете создавать контент под определённого человека и его интересы.
Для каждого созданного идеального посетителя нужно указать:
- место и условия проживания (город или сельская местность, частный дом или квартира);
- возраст;
- образование: среднее/высшее;
- семейное положение;
- условия трудовой занятости;
- интересы;
- волнующие темы и проблемы.
Визуализируйте каждого человека. Используйте для этого раздел «Картинки» поисковых систем. Найдите фотографию человека по заданным критериям. Данный этап позволяет не только улучшить видение своей аудитории, но и создать более тесную связь.
Дайте каждому человеку имя и опишите повседневную деятельность, чувства и окружающую среду. Достаточно одного абзаца.
Далее необходимо понять, как идеальный посетитель найдёт на просторах интернета контент и отреагирует на него. Проанализируйте целевую аудиторию по следующим характеристикам:
- Как они ищут необходимую информацию: через поисковые системы, социальные сети и сообщества или через сайты вида вопрос-ответ.
- Являются ли они постоянными пользователями социальных сетей или предпочитают использовать приложения по типу Snapchat и Zello.
- Сколько времени потенциальные клиенты проводят в интернете. Учитывайте при подсчёте постоянный рост числа пользователей.
- Как люди относятся к мероприятиям с живым общением, включая дискуссии и конференции.
Анализ целевой аудитории позволит определить площадки для размещения контента, а также варианты его продвижения.
Одна из причин провала стратегии контент-маркетинга — это недооценённая важность определения ЦА. Подходить к этому этапу нужно со всей ответственностью, так как от портрета потенциального посетителя зависит работа на остальных этапах контент-маркетинга.
2. Определение маркетинговой цели контента
Залог успешного запуска контент-маркетинга — это чёткая и правильно поставленная цель. Без этого остальные этапы теряют смысл и не дают нужного результата. Предлагаю разобраться на практике, как правильно определить свою цель и построить маркетинговую стратегию.
В качестве основных задач стратегии контент-маркетинга могут выступать:
- Увеличение трафика.
- Привлечение новых подписчиков.
- Повышение конверсии на сайте.
- Загрузка приложений.
- Просмотр видео.
- Увеличение продаж.
- Продвижение групп в социальных сетях.
- Загрузка подкастов и другое.
После определения главной цели своей стратегии можно переходить к принятию других важных решений, а именно:
- Определение целевой аудитории.
- Выбор типа контента.
- Определение места публикации контента.
Покажу на двух примерах наглядно.
2.1. Кейс №1
Главная цель — подписчики сайта.
Стратегия контент-маркетинга будет заключаться в привлечении новых читателей на сайт, которые сначала станут бесплатными подписчиками, а затем — платными. На основании разработанного плана определяется принцип построения отношений.
2.2. Кейс №2
Главная задача — трафик.
Для достижения поставленной цели необходимо анализировать коэффициенты конверсии сайта и определить число пользователей, которое нужно привлечь. Не лишним будет рекламировать свой контент на других сайтах, блогах или социальных сетях.
На данном этапе следует также определить сроки достижения поставленных целей и параметры успешности своего бизнеса. Это необходимо для визуализации прогресса и анализа эффективности выбранной стратегии.
Не стоит распыляться и пытаться реализовать сразу несколько стратегий для решения более двух задач. Это повлечёт за собой большие траты времени, средств и низкую результативность каждой из них.
3. Работа с семантикой
Следующий этап запуска контент-маркетинга — проработка фактического содержания. Нужно проанализировать, какую информацию сейчас ищет ваша целевая аудитория, что люди не могут найти в связи с недостаточным освещением вопроса на других ресурсах. Для получения ответов на эти вопросы стоит использовать ключевые слова.
3.1. Темы и термины
Соберите список терминов, идей и тем, которые интересны аудитории. Рекомендуется использовать информацию, полученную напрямую от посетителей через комментарии или личные сообщения.
3.2. Сервисы сбора ключевых слов
Для этих целей подходят Serpstat, Яндекс Wordstat и Google Trends. Основываясь на данных Hitwise, пользователи стали использовать более длинные поисковые запросы, а процент людей, которые ищут информацию по фразе из 2-3 слов, постепенно уменьшается.
3.3. Проанализируйте список полученных ключевых слов и сгруппируйте их по теме
Для этого можете использовать кластеризатор ключевых слов (например, в Seoquick или Serpstat). Я покажу, как это делать в кластеризаторе Seoquick. В поле «Список обязательных слов» вводите варианты слов по теме и получаете нужный результат.
Я взял 100 ключевых слов, содержащих слова «букет цветов». Для получения списка ключевых фраз для статьи о букетах на день рождения вносим в соответствующее поле «день, днём» и нажимаем «Поиск».
В итоге мы получаем список ключей:
Запишите полученные данные в таблицу и определите, какие из групп ключей наиболее важны на данном этапе развития сайта.
Выделите на основании числа запросов в месяц:
- Высокочастотные (<1000).
- Среднечастотные (300-1000).
- Низкочастотные (>300).
Продвижение сайта лучше начинать со среднечастотных запросов. Проанализируйте группы ключевых запросов и составьте содержание материала, который отвечает целям стратегии, потребностям аудитории и ключевым запросам.
Ключевые запросы — это не только способ продвижения контента, но и способ поиска новых тем для сайта. Тщательно проработанное ядро с расстановкой приоритетов позволяет повысить рейтинг сайта и его позицию в выдаче поисковых систем.
4. Определение формата контента
При выборе формата контента нужно основываться не на простоте его создания и себестоимости, а на достижении поставленной цели. Людей интересует полная информация, поэтому в стратегии контент-маркетинга должны присутствовать все виды контента: статьи, видео, подкасты и инфографика.
4.1. Статьи
Являются отличным вариантом начала реализации стратегии контент-маркетинга, поскольку не требуют специального оборудования и привлечения специалистов. Статьи — это высокодоходный способ продвижения сайта.
Существует несколько негласных правил подготовки текстового материала:
- Заголовок. Он должен быть броским, содержать главный ключевой запрос. Можете использовать для составления заголовков «Калькулятор качества заголовка».
Результат поможет исправить заголовок в случае необходимости.
- Лид. Небольшой отрезок текста, разъясняющий аудитории суть темы, мотивирующий на прочтение всей статьи.
- План статьи. Используйте подзаголовки H2 и H3.
- Оформление. В статье нужно подчеркивать важные детали, вставлять цитаты, статистические данные и исследования, картинки и видео. Качество изображений должно быть на первом месте. Помимо этого стоит вставлять изображения, которые по смыслу подходят к отрезку текста.
- Выводы. Тезисно укажите все важные вещи, о которых вы говорили в статье.
4.2. Видеоконтент
Приведём немного цифр из исследования Webbiquity:
- 51% маркетологов считают, что видео увеличивает рентабельность инвестиций в стратегию контент-маркетинга.
- 85% лиц, принимающих решение, полагаются на информацию, полученную из видео.
- 67% пользователей предпочитают учебный видеоконтент с практической составляющей, а 34% аудитории — информационный;
- 80% интернет-трафика к 2019 году по прогнозам экспертов будет приходиться на видео-контент.
4.2.1. Необходимое оборудование
- микрофон: необходим для качественной записи вашего голоса и последующей обработки или хранения;
- наушники: вам следует контролировать качество звука (например, в процессе записи вебинара);
- штатив или монопад: используйте, если вы будете в кадре.
- освещение: рекомендуем воспользоваться трёхточечным освещением, которое включает следующие компоненты:
- ключевой свет — основной свет, чаще всего боковой;
- заполняющий свет — рассеянный свет, который смягчает тени;
- фоновый свет — свет, который отделяет предмет от фона.
- монтаж: существует множество возможностей, и совсем не обязательно тратить много денег. Для начала воспользуйтесь простыми бесплатными приложениями, чтобы быстро монтировать видео.
Подробнее о рекомендациях для съёмки видео вы можете почитать в Youtube Creators.
4.2.2. Правила подготовки видеоконтента
- Не стоит сильно растягивать видео. С другой стороны, скомкано поданный материал не привлечёт пользователя. Необходимо найти золотую середину. Например, для рецепта блюда достаточно 1 минуты, представления компании — 2-х минут, рассказа об истории и традициях праздника — 5 минут.
- Перед съёмкой видео следует составить план.
- Учтите, что большинство роликов пользователи смотрят без звука. Следовательно, надо подумать об иных видах подачи информации.
- Используйте сервисы для хранения видеоконтента: YouTube, Vimeo и другие.
- Превью видео должно подчёркивать его суть.
4.3. Подкасты
Данная форма контента является одной из самых популярных, так как слушать подкасты можно в любое время.
4.3.1. Выбор темы или ниши
Для этого можно использовать следующие сервисы:
- Сast.market — страницу исследований для подкастов;
- Графики iTunes для определения популярных ниш/тем и вычисления свободной ниши;
- Google Trends.
4.3.2. Необходимое оборудование:
- микрофон;
- программное обеспечение для записи голоса и обработки.
4.3.3. Поиск гостей
Чтобы создавать подкаст в форме интервью, следует продумать, где вы будете искать гостей. Можно воспользоваться средствами социальных сетей, форумов. После определения списка людей, приступайте к сбору email адресов, а потом и составлению шаблона электронного письма, где следует не только представиться, но и указать, на какую тему вы хотите пообщаться с человеком.
4.3.4. Оформление подкаста
Сюда входит добавление музыки, звукового сопровождения, эффектов и других элементов. Для редактирования аудио кто-то использует услуги звукорежиссера, другие же прекрасно справляются сами.
4.3.5. Загрузка и продвижение
Готовый эпизод загружается в iTunes, SoundCloud или любой другой сервис и продвигается с остальным контентом вашего проекта.
Из вышесказанного следует вывод: статьи — это самый простой формат контента. Учитывая тенденции изменения предпочтений интернет-пользователей, следует уделить больше внимание видеоматериалам и подкастам. Грамотная комбинация разных форматов позволит добиться больших результатов.
5. Улучшение и дооптимизация контента
Если блог вашего бизнеса не достиг определённых на первом этапе параметров успешности, стоит пересмотреть стратегию контент-маркетинга. Особого внимания заслуживает сам контент, который должен отвечать требованиям целевой аудитории.
Проанализируйте уже опубликованные материалы на предмет:
- соответствия новой стратегии контент-маркетинга;
- установления связи с читателем;
- мотивации посетителя на целевое действие;
- помощи в достижении поставленных целей.
Если по одному из пунктов ваш ответ «нет» — стоит скорректировать контент или вовсе отказаться от него. Не стоит бездумно наполнять сайт материалами низкого качества. Этого не оценит аудитория. Главное при наполнении блога или сайта — это качество, а не количество.
Уделите внимание типу контента. Да, вы уже определили его формат, но теперь настало время проработки тем. Необходимо найти золотую середину между целью создания статьи, видео, аудио или подкаста, а также условиями, в которых его будут изучать (каналы коммуникации и потребности пользователей).
Особо важно:
- раскрыть заявленную тему,
- грамотно осветить основную мысль,
- свести к минимуму отвлекающие факторы в виде навязчивого приглашения.
Уходите от коротких и неинформативных материалов. Длина имеет значение независимо от формата контента. SerpIQ проанализировал топ-10 результатов поиска для более чем 20 000 ключевых слов и выявил закономерность: средняя длина статьи, входящей в топ, составляет не менее 2 000 символов.
Иными словами, посетителю нужно предлагать полезный контент, после просмотра/прочтения которого у него возникнет желание поделиться им со своими друзьями и знакомыми.
Подробнее о том, как найти темы для наиболее успешного контента, читайте в нашем посте.
Рассмотрим в качестве примера финансовый блог. Его читателей потенциально заинтересует:
- Советы и рекомендации по финансовым вопросам частным лицам.
- Реальный опыт людей, получивших финансовую свободу.
- Анализ влияния последних новостей в мире финансов.
- Финансовая теория.
Представленный в блоге контент может быть таким:
- Информация для обсуждения, включая ваше собственное мнение по освещаемой теме.
- Теоретические материалы, основанные на ключевых моментах бизнеса и обновляемые по мере необходимости.
- Контент, посвящённый определенному событию или новости в отрасли.
6. Запуск своего сайта или блога
Часто можно встретить человека, который умеет создавать первоклассный контент, но для продвижения его и своих услуг не рискует создать свой сайт. Если у вас уже есть свой сайт — смело переходите к следующему пункту.
Главная причина такой ситуации — отсутствие навыков программирования. Однако, благодаря специальным платформам с созданием своего сайта справится любой желающий. При желании получить уникальный дизайн можно обратиться к услугам сайтостроителей. Но обо всем по-порядку.
Существует 2 варианта создания сайтов:- Использование платформ.
Для размещения текстового контента чаще всего используют WordPress и Joomla, для записей на сторонних ресурсах — Medium, видео — YouTube, а для подкастов — Apple Подкасты. Использование данного метода позволяет сократить расходы на создание и запуск сайта. Также вы получаете мгновенный доступ к аудитории, которая активно ищет информацию. - Применение настраиваемых шаблонов. Данный метод предоставляет определённую свободу по созданию сайта своей мечты. С другой стороны, это влечёт за собой увеличение расходов на разработку ресурса. Программист должен оптимизировать ресурс под требования поисковых систем. Помимо этого, потребуется время на поиск и привлечение аудитории.
Если у вас ограничен бюджет, не стоит гнаться за уникальностью и оригинальностью функционала сайта. Многие порталы крупных компаний созданы посредством платформ. Постоянно пополняется перечень плагинов, позволяющих улучшить функционал ресурса. Запомните, что главное в сайте — не красота, а качественный контент и техническая оптимизация. Подробнее читайте в нашей серии WordPress SEO.
7. Запуск email-маркетинга
Электронная почта — один из эффективных способов продвижения контента.
Благодаря email рассылкам можно:
- добиться целевых действий (регистрации на сайте, посещения целевых страниц),
- повысить доверие аудитории к сайту,
- информировать пользователей о новшествах,
- мотивировать на повторную покупку,
- сделать простого посетителя постоянным клиентом.
Email-маркетинг — это важная составляющая интернет-маркетинга. Электронной почтой пользуется более 34% населения, отправляя порядка 196 млрд писем. Эксперты прогнозируют рост к 2020 году увеличение охвата до 2,8 млрд человек. Согласно исследованию Criteo, интернет-магазины, использующие email-маркетинг, смогли добиться увеличения прибыли на 24%.
7.1. Необходимые инструменты
Для рассылки электронной почты потребуется ESP — поставщик услуг электронной почты, функции которого заключаются в отправке электронных писем, создании и хранении списка подписчиков, а также формировании аналитических отчётов. Кратко рассмотрю некоторые из них.
7.1.1. Mailchimp
Достоинства сервиса:
- Надежность платформы.
- Возможность создания рассылки в соцсети и новых постов.
- Учитывается разница в часовых поясах.
- Интеграция с более чем 700 CMS и CRM.
7.1.2. Unisender
Достоинствами платформы являются:
- Простота дизайна и интуитивно понятный интерфейс.
- Возможность интеграции в популярные CMS и CRM.
- Быстрая обратная связь.
- Широкий спектр задач.
7.1.3. Aweber
Достоинствами сервиса являются:
- Большой выбор шаблонов.
- Настройка автопостинга в социальных сетях и автоматическая рассылка новых материалов на сайте.
- Предоставление более трёх тысяч стоковых изображений.
7.1.4. Sendpulse
Плюсы платформы:
- Удобный и логичный интерфейс.
- Широкий бесплатный функционал.
- Множество шаблонов.
- Есть приложение под Android и IOS.
- Есть технология триггерных писем.
7.2. Цель писем
Стратегия email-маркетинга должна быть построена по аналогии со стратегией контент-маркетинга, то есть, сначала определяется главная цель.
К наиболее распространённым относятся:
- Осведомление о бренде, продукте или услуге потенциальных покупателей.
- Формирование лояльного отношения к компании/бренду.
- Привлечение людей на сайт для изучения контента.
- Уведомление об акциях, скидках.
7.3. Содержимое письма
Для создания электронного письма, целью которого является привлечение читателей на сайт, давайте превью этого контента. Это позволит привлечь людей, желающих узнать всю информацию из статьи, посмотреть видео полностью или прослушать весь подкаст.
7.3. Периодичность
Не стоит формировать рассылку чаще 1-2 раз в неделю, так как она станет восприниматься подписчиками как спам. Это, в свою очередь, приведёт к снижению числа читателей. Также не рекомендуется устанавливать период между рассылками более трёх месяцев. За это время подписчики забудут о вашей компании, потеряют к ней интерес или вовсе обратят свой взор в сторону конкурентов.
7.4. Типы писем
В стратегии контент-маркетинга используются 3 основных типа электронных писем:
- Информационные. Рекомендуется использовать на первых этапах. Цель — информирование подписчиков о выпуске нового контента и развитии сайта.
- Целевые. Подразумевает создание рассылки для отдельной группы людей на основании демографических и психологических показателей целевой аудитории.
- Автоматические. Это письма, которые рассылаются определённому кругу людей и содержат приветствие, поздравление, ссылку на обучающий курс и так далее.
Читайте также «Тактики email маркетинга, которых стоит избегать».
8. Использование социальных сетей
На сегодняшний день социальные сети являются одними из самых эффективных и распространенных вариантов продвижения контента. С другой стороны, добиться максимального результата можно только при соблюдении определенных правил.
Стратегия при работе с социальными сетями должна основываться не просто на просьбе перейти по ссылке или подписаться на рассылку, а доказать читателям, что ваш сайт — это надёжный источник информации, заслуживающий внимания.
Процесс работы с социальными сетями выглядит следующим образом:
- Создайте свой стиль: подберите формат картинок и визуальных эффектов.
- Выберите платформу на основании анализа предпочтений целевой аудитории и формата контента.
- Подготовьте контент для каждой социальной сети, так как у каждой платформы есть свои нюансы. В качестве контента для соцсетей можно использовать контент сайта. Учтите, люди предпочитают разнообразие. Поэтому не лишним будет разбавить статьи соответствующими по теме видео, подкастами и просто картинками.
- Используйте планировщики. Они позволяют оптимизировать временные затраты и организовать периодическое обновление ленты вашей странички в социальной сети. Рекомендуем обратить внимание на NovaPress и Buffer.
Социальные сети — это неотъемлемая часть стратегии контент-маркетинга, позволяющая увеличить приток посетителей и, соответственно, доходность проекта.
9. Используйте платные объявления в соцсетях
Платные объявления — это мощное маркетинговое оружие, главное преимущество которого заключается в возможности расчёта долгосрочных и краткосрочных затрат и результативности. Давайте разберёмся, как не потерять свои средства и добиться поставленных целей.
Главная причина отсутствия должного результата — это недостаточная проработка стратегии контент-маркетинга. Однако платные объявления — это прекрасная возможность увеличить свой доход. Не зря же на социальную рекламу в 2016 году компании потратили более 72 млрд. долларов.
Далее рассмотрим, как размещать платные объявления через Twitter, Facebook, Pinterest и Instagram.
9.1. Определение целей
К целям размещения объявлений относятся:
- повышение просмотров;
- клики на сайт;
- призыв перейти по ссылке.
9.2. Подключение сервисов для анализа посещаемости и отслеживания результативности
Используйте Google Analytics или Яндекс.Метрику. Сервисы позволяют отслеживать трафик и действия пользователя после его перехода на сайт.
Используйте специальные фрагменты кода JavaScript на сайте для отслеживания результативности рекламных кампаний в социальных сетях. К примеру, установив фрагмент от Facebook, вы будете получить информацию о перешедших на сайт людях, а соцсеть — сделал ли пользователь необходимое действие.
9.3. Настройка таргетинга
Воспользуйтесь одним из предложенных вариантов:
- Использование параметров целевой аудитории. Различают географический, демографический, поведенческий, временной и мобильный таргетинг, а также по образованию, сфере деятельности, интересам и хобби.
- Работа с посетителями сайта — функция ретаргетинга. Списки предоставляются вами (это может быть перечень email или номеров телефонов).
- Конкурентоспособный или ориентированный на таргетинг. Ваше объявление видят пользователи, которые переходили по объявлениям конкурентов.
9.4. Расчёт бюджета
Если средств на большую рекламу нет, сосредоточьтесь на верхней части аудитории. Не просите клик или переход, а начните с рекламы своего сайта. Аудитория должна узнать, что появился такой ресурс. По прошествии времени можно уже прибегнуть в рекламе с оплатой за клик или за тысячу просмотров.
9.5. Оформление объявления
Ответьте на ряд вопросов, чтобы понять, как оно должно выглядеть:
- Какую смысловую нагрузку несёт объявление?
- Какие эмоции оно будет вызывать у аудитории: шок, восхищение или интригу?
- Каков формат объявления: видео, изображение, текст или несколько видов?
- Какие цвета хотите использовать?
- Куда будет вести ссылка: на главную страницу сайта или целевую?
- Где будет размещено объявление?
Приведу несколько советов Яндекс.Директа по оформлению объявлений, которые работают и в социальных сетях:
- Чёткая формулировка объекта рекламы;
- Текст не имеет смысловых, пунктуационных и орфографических ошибок;
- Использование ключевых фраз уточнением товара или услуги;
- Используемые изображения не нарушают авторских прав. Есть и другие рекомендации по картинкам, касающиеся качества, расположения логотипа и соответствия заголовку и тексту.
Стоит помнить, что у каждой платформы свои требования к рекламным публикациям. К примеру, на Facebook вы не сможете разместить изображение с больше чем 20% текста.
При соблюдении рекомендаций и правил оформления, чётко составленной картины и понимания смысловой нагрузки объявления, вы сможете достичь поставленной цели даже без большого бюджета.
Подводим итоги
При отсутствии чёткой и тщательно проработанной стратегии контент-маркетинга добиться успеха в продвижении своего сайта будет очень сложно. Не стоит пытаться охватить всё и сразу. Это чревато тратой времени и денег впустую. Кропотливая работа, проработка плана работы на каждом этапе — вот залог достижения поставленной цели в кратчайшие сроки.
Основные этапы запуска контент-маркетинга:
- определить целевую аудиторию и её потребности;
- определить маркетинговую цель;
- собрать семантическое ядро;
- определить формат контента;
- улучшить контент;
- запустить свой сайт или блог;
- запустить email-маркетинг;
- использовать социальные сети;
- использовать платные объявления.
Расскажите, как вы запускали контент-маркетинг своего сайта ;)