Как сделать мультиязычный пост и запустить рекламное объявление на разных языках в Facebook

How to
3Like
Comments
Share
Как сделать мультиязычный пост и запустить рекламное объявление на разных языках в Facebook

В январе 2021 года на территории Украины вступил в силу очередной этап закона о языке, который обязует бизнес и представительства компаний наравне с русскоязычной версией контента иметь равноценную версию на украинском.

Полностью перевести ведение социальных сетей на украинский язык я не могла, так как целевая аудитория наших продуктов находится в Украине, России и других странах СНГ, а публиковать русский и украинский тексты в одном сообщении не был для нас приемлемым вариантом. Так что я отправилась на поиски функционального и эстетического решения, чтобы пользователи потребляли контент на привычном языке, а посты соответствовали требованиям закона.

Так что если вы оказались в аналогичной ситуации или же если ведёте коммуникацию с клиентами на разных языках, но не можете себе позволить вести разные аккаунты, этот пост для вас.

  • 1. Зачем нужны мультиязычные посты
  • 2. Как активировать возможность публикации на нескольких языках в Facebook
  • 3. Как сделать пост в ленте Facebook на нескольких языках
  • 4. Как создать мультиязычное рекламное объявление

1. Зачем нужны мультиязычные посты

В зависимости от личных настроек каждый пользователь на Facebook видит ваши посты по-разному. К примеру, основным языком пользователя на Facebook является английский, и стоит настройка «Не переводить публикации» на русском языке. В таком случае, если вы сделали пост на любом другом языке, то Facebook предложит автоматический перевод вашей публикации пользователю на язык по умолчанию, в данном случае английский.

Используя мультиязычный постинг, мы минимизируем непопадание в языковые предпочтения пользователей. Разберём на примере, когда основной язык поста русский, а украинский — дополнительный. Пользователи, которые предпочитают потреблять контент на украинском языке, увидят пост на украинском. А пользователи с русским языком по умолчанию, увидят пост соответственно на своём языке.

Для удобства и аналитики в каждый пост можно также вставить ссылку с отличиями в UTM-метке, чтобы потом оценить эффективность мультиязычных публикаций. Например, я добавляю (ru) и (ua) пометку в параметр Ad content, чтобы понимать, какая языковая версия приносит больше трафика и конверсий.

2. Как активировать возможность публикации на нескольких языках в Facebook

Для начала необходимо активировать данный функционал в настройках бизнес-страницы. Переходим в основные настройки, в разделе «Общее» находим настройку под названием «Публикации на разных языках», нажимаем на «Изменить» и ставим галочку возле поля «Разрешить людям, которые управляют этой страницей, писать публикации на разных языках». Готово! Теперь разберём несколько вариантов, как сделать публикацию на двух и больше языках.

Как активировать возможность публикации на нескольких языках в Facebook

3. Как сделать пост в ленте Facebook на нескольких языках

Вариант 1. Создать мультиязычный пост в Creator Studio

Переходим в Creator Studio и выбираем страницу, на которой хотим сделать пост. Кликаем на строку «Опубликуйте что-нибудь» и переходим в режим создания поста.

Как cоздать мультиязычный пост в Creator Studio

В окне публикации вы увидите кнопку «Сделать публикацию на другом языке» → нажмите на неё, и появится второе текстовое окно. Выберите язык основного поста и дополнительного.

Как cоздать мультиязычный пост в Creator Studio

После публикации вам будет доступен просмотр поста на обоих языках.

Как cоздать мультиязычный пост в Creator Studio

Вариант 2. Создать пост в Business Manager

Для этого необходимо на основной странице под шапкой профиля перейти в Business Manager и прямо на главной странице создать публикацию по тому же принципу, что я описала выше.

Как cоздать мультиязычный пост в Business Manager

Однако у обоих методов есть один существенный недостаток — картинку к посту можно добавить только одну, так что лучше отказаться от наложения текста.

4. Как создать мультиязычное рекламное объявление

Если в определённом регионе часть ваших пользователей говорит одном языке, а часть на другом, то вы можете создавать мультиязычные рекламные объявления по аналогии с постами. Для этого создаём рекламную кампанию и группу объявлений как обычно. Магия происходит на этапе создания объявления.

  1. Шаг 1. Определяем основной язык. Так как на территории Украины вся реклама должна отображаться на украинском языке, то его мы выбираем как основной.
  2. Шаг 2. Заполняем все необходимые поля объявления: текст, заголовок и описание. Добавляем ссылку с UTM-меткой, чтобы подтянуть данные об эффективности в Google Analytics. Также, если на картинке есть текст, то добавляем изображение с соответствующей языковой версией.

    Как создать мультиязычное рекламное объявление

  3. Шаг 3. Прокручиваем настройки объявления чуть ниже и доходим до языков. Нажимаем на кнопку «Языки». В этой вкладке мы указываем основной язык, в нашем примере украинский, и дополнительный — русский. Опять заполняем все поля объявления, только теперь на русском языке. Также мы можем заменить картинку с текстом на русском. Если этого не сделать к русскоязычному объявлению, подтянется картинка с текстом на украинском.

    Как создать мультиязычное рекламное объявление

    Сохраняем и публикуем объявление.

В данном примере объявление на украинском будет показываться пользователям, у которых стоит украинский язык в профиле или любой другой с пометкой не переводить контент с украинского. Объявление на русском языке будет показано только тем пользователям, у которых основной язык русский.

Как показала наша практика, при запуске рекламной кампании только на украинском, цена конверсии увеличилась в 2,5 раза, а при комбинированном подходе охваты и конверсии с русскоязычного объявления почти в 3 раза превышают показатели объявления на украинском, несмотря на то, что оно является основным.

Статистика рекламных кампаний

Подводим итоги

Главное — знать свою аудиторию и говорить с ней на одном языке. А как это сделать, если ваша аудитория находится в разных странах или имеет свои языковые особенности, я постаралась подробно изложить в этом посте.

Если у вас есть предложения, как можно улучшить решение данной задачи, напишите, пожалуйста, в комментариях, я с удовольствием на них отвечу 😊