Яндекс.Метрика: гайд для новичков

Мануалы
2Нравится
Комментарии
Поделиться
Яндекс.Метрика: гайд для новичков

Яндекс.Метрика — это сервис, позволяющий просматривать подробную веб-аналитику сайта. В этом посте мы рассмотрим, как установить Яндекс.Метрику, настроить цели для отслеживания событий и поведения пользователей на сайте.

  • 1. Что такое Яндекс.Метрика, и зачем она нужна
  • 2. Какие данные можно получить благодаря Яндекс.Метрике
  • 3. Яндекс.Метрика: как пользоваться
  • 4. Стандартные отчёты в Яндекс.Метрике
  • 5. Как настроить цели в Яндекс.Метрике
  • 6. Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

1. Что такое Яндекс.Метрика, и зачем она нужна

Яндекс.Метрика — система аналитики, которая разработана специалистами поисковой системы Яндекс для предоставления вебмастерам подробные данные о посещении сайта и анализа поведения пользователей. В Яндекс.Метрике, как и в других системах аналитики, можно просматривать встроенные отчёты по различным показателям, а также создавать свои собственные. Также в Яндекс.Метрике есть функция Вебвизор, позволяющая полностью просматривать посещения пользователей в видеоформате.

Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

1.2. Каким сайта нужна Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрику можно использовать почти для всех типов сайтов, в том числе для:

  • ecommerce-проектов,
  • корпоративных сайтов,
  • сайтов услуг,
  • одностраничных сайтов,
  • информационных проектов.

2. Какие данные можно получить благодаря Яндекс.Метрике

  1. На вкладке сервиса «Сводка» доступна следующая информация:
    • Количество посетителей ресурса. При этом можно самостоятельно выбрать необходимый временной диапазон — от одного дня с поминутной детализацией до года.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Количество новых посетителей ресурса. В этом графике не учитываются пользователи, которые уже посещали проект.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Последние поисковые фразы — запросы, по которым пользователи попадали на сайт.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Количество визитов — учитываются все посещения, в том числе совершённые одними и теми же пользователями.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Источник трафика — откуда именно пользователи перешли на сайт.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • URL-адреса страниц — число просмотров каждой страницы.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Устройства, с которых переходят на сайт.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Возраст посетителей.

      Яндекс.Метрика: Инструкция по применению

    • Поведенческие факторы:
      • Глубина просмотров — среднее количество просмотренных страниц за одно посещение.
      • Среднее время, проведённое на сайте.
      • Количество отказов — выходы с проекта в первые 15 секунд без совершения каких-либо действий
      • Группа операционных систем.
  2. На вкладке «Отчёты» доступны стандартные сводки — например, по посещаемости, конверсиям, источникам трафика, аудитории сайта. Также в данном разделе можно создать собственный отчёт с помощью настройки нужных сегментов пользователей.

    Яндекс.Метрика: Вкладка «Отчёты»

  3. На вкладке «Карты» доступно четыре инструмента:
    • Карта ссылок — выделяет ссылки на сайте различными цветами в зависимости от их популярности. Те ссылки, по которым переходят чаще всего, подсвечены красным цветом, наименее популярные — фиолетовым. Доступна настройка временного диапазона и выбор сегмента аудитории.

      Яндекс.Метрика: Вкладка «Карты»

    • Карта кликов → позволяет понять, куда нажимают посетители, и какие объекты сайта выглядят как ссылки, но при этом ими не являются.

      Яндекс.Метрика: Вкладка «Карты»

    • Карта скроллинга показывает, какие части страницы вызывают максимальный интерес пользователей. Может оказаться, что важная информация расположена в конце страницы, а большинство посетителей прокручивают её только до середины.

      Яндекс.Метрика: Вкладка «Карты»

    • Аналитика форм — сведения о взаимодействиях посетителей с формами ресурса.
  4. На вкладке «Вебвизор» можно увидеть статистику и видеозапись всех посещений:

    Яндекс.Метрика: Вкладка «Вебвизор»

  5. На вкладке «Посетители» доступны подробные сведения обо всех посетителях, включая дату первого посещения и общее время, проведённое на сайте.

    Яндекс.Метрика: Вкладка «Посетители»

  6. В разделе «Сегменты» можно управлять сохраненными сегментами, которые создаются в отчётах.

    Яндекс.Метрика: Вкладка «Сегменты»

  7. В разделе «Контент» указаны самые популярные материалы сайта:

    Яндекс.Метрика: Раздел «Контент»

3. Яндекс.Метрика: как пользоваться

3.1. Установка счётчика

Для начала работы пройдите регистрацию в сервисе, для этого понадобится создать Яндекс.Аккаунт. Внесите личные данные и подтвердите номер телефона.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики


После этого перейдите в Метрику и добавьте счётчик.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Укажите название счётчика, URL-адрес сайта и часовой пояс. Включите вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм. Затем подтвердите соглашение с условиями использования и нажмите на «Создать счётчик».

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Выберите способ установки счётчика на сайт:

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Если у вас уже установлен Диспетчер тегов Google, создайте в контейнере новый пользовательский HTML-тег.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Выберите тип тега, задайте ему имя и скопируйте код счётчика, сгенерированный Яндексом. Выберите триггер активации «All pages», а затем нажмите «Сохранить».

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

После добавления тега не забудьте нажать на «Отправить» для внесения изменений.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Укажите название и описание версии и нажмите на кнопку «Опубликовать».

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

Если Google Tag Manager на сайте не используется, добавьте код счётчика на все страницы либо активируйте плагин CMS, позволяющий соединить проект с Яндекс.Метрикой.

При добавлении счётчика можно также активировать электронную коммерцию, полезную интернет-магазинам, для которой необходимо будет задать цели и выбрать нужную валюту. Также доступно включение контентной аналитики, с помощью которой создаются отчёты по статьям сайта. Для использования такой аналитики на сайте должна быть добавлена микроразметка.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

После внесения изменений можно начать пользоваться сервисом либо настроить цели.

Как установить счётчик Яндекс.Метрики

3.2. Настройка фильтров

Фильтры в Яндекс.Метрике применяются к начальным данными позволяют сформировать отчёт в соответствии с указанными критериями.

С помощью фильтров можно включить / исключить такие типы данных:

  • IP-адрес,
  • URL страницы,
  • заголовок,

Настройка фильтров в Яндекс.Метрике

Если вы хотите, чтобы Метрика не брала в счёт посещения, отметьте пункт «Не учитывать мои визиты» → тогда файлы cookies будут записываться, но в отчёт не попадут.

3.2.1. Операции в Яндекс.Метрике

С помощью настройки операций в Яндекс.Метрике, можно модифицировать URL страниц:

  1. Вырезать параметр → исключает из адреса страницы установленный параметр.
  2. Вырезать все параметры → исключает из адреса страницы все существующие параметры.
  3. Вырезать якорь → исключает анкоры из адреса страниы.
  4. Заменять https на http → всё URL в отчётах числиться как доступные по протоколу HTTP.
  5. Заменить домен → заменяет домен, который отображается в URL страниц в отчётах.
  6. Привести к нижнему регистру → все символы в URL будут только в нижнем регистре.

3.2.2. Фильтрация роботов

С помощью этой настройки можно отфильтровать информацию о роботах, которые посещают сайт. Доступно три варианта настройки:

  1. Учитывать визиты всех роботов → фильтрация отключается, и посещения роботов будут фиксироваться во всех отчётах.
  2. Фильтровать роботов только по строгим правилам → эта настройка выставлена по умолчанию, и фильтр выполняется по фиксированным шаблонам.
  3. Фильтровать роботов по строгим правилам и по поведению → фильтр применяется, если вы заметили сильные естественные колебания трафика.

3.3. Подключение отчётов

На этой вкладке можно настроить подключение отчётов, чтобы просматривать сводку данных из них прямо в сервисе. На данный момент доступны:

  1. Яндекс.Директ → данные по рекламе в Яндекс.Директе.
  2. Турбо-страницы → отчёт показывает визиты с Турбо-страниц и помогает отслеживать изменения в поведении пользователей после внедрения данной технологии.

  3. Отчёты группы «Звонки» → здесь будут показываться данные из от систем колл-трекинга, которые интегрированные с Метрикой.
  4. Вебвизор 2.0 → подключение Вебвизора позволит записывать визиты с мобильных устройств и персонализированный контент.
  5. Контентная аналитика → настройка этого отчёта позволит увидеть, какой контент привлекает аудиторию.
  6. Электронная коммерция → мастхэв для интернет-магазинов, с его помощью можно отслеживать доходы, продажи, самые популярные товары и пр.
  7. Кросс-девайс BETA → эта настройка позволяет отслеживать типы устройств, с которых пользователи совершали переходы на сайт.

4. Стандартные отчёты в Яндекс.Метрике

Если вы правильно установили счётчик, все данные сайта будут попадать в отчёты. В ЯМ доступны следующие стандартные отчёты:

  • «Посещаемость» → показывает динамику посещаемости вашего сайта и отображает количественные и качественные показатели.https://img.netpeaksoftware.com/unity/F9OBGF.png
  • «Конверсии» → здесь содержатся данные по установленным целям: конверсии, количество достижения целей, количество целевых визитов и т.д. С помощью отчёта можно прослеживать динамику конверсий и просматривать воронку достижения целей.
  • «Кросс-девайс» → с помощью этого отчёта можно отслеживать конверсии посетителей, который заходили с разных устройств (например, зашли на сайт с мобильного, а заказ сделали с десктопного).
  • «Звонки» → отчёты этой группы собирают статистику по звонкам и следующие данные:
    • качество обработки звонков;
    • источники звонков;
    • звонки, детально.
  • «Источники» → группа отчётов, которые собирает данные по каналам трафика. Доступны следующие подкатегории отчётов:
    • «Источники, сводка» → собирает информацию обо всех источниках трафика:
      • прямые заходы;
      • переходы по ссылкам на сайтах;
      • переходы из поисковых систем;
      • переходы из социальных сетей;
      • переходы по рекламе;
      • переходы из мессенджеров;
      • переходы из рекомендательных систем;
      • переходы с сохранённых страниц;
      • внутренние переходы;
      • переходы из почтовых рассылок;
      • не определено → означает, что визит учёлся в системе, но не удалось распознать его источники.
    • «Директ» → собирают данные по рекламным кампаниям в системе Яндекса. В этой группе содержатся отчёты «Директ, сводка», «Директ, площадки», «Директ, расходы» и «Директ, эксперименты».
    • «Метки» → группа отчётов, которые отслеживают источники переходов на сайт. Сюда входят отчёты «Метки From», «Метки UTM» и «Метки Openstat».

    Отчёт «Источники» в Яндекс.Метрике

  • «Аудитория» → группа отчётов, которая аккумулирует сведения об аудитории:
    • география,
    • долгосрочные интересы,
    • возраст и пол,
    • активность (глубина просмотра, время на сайте, посещаемость по времени суток),
    • лояльности (общее число визитов, периодичность визитов и др.)

      Отчёт «Аудитория» в Яндекс.Метрике

  • «Содержание» → демонстрирует поведение пользователей на сайте. С помощью этой группы отчётов можно посмотреть самые популярные страницы, страницы входа и выхода, загрузки файлов, расшаривание контента и другие важные показатели.
  • «Технологии» → эти отчёты собирают данные о браузерах, типах устройствах и программных обеспечениях, которые используют посетители.

    Отчёт «Технологии» в Яндекс.Метрике

  • В группу «Мониторинг» входят такие отчёты:
    • «Нагрузка на сайт»,
    • «Трафик по минутам»,
    • «Время загрузки страниц»,
    • «Результаты проверки»,
    • «Роботы».

    Чтобы использовать мониторинга, трафик сайта должен составлять не менее 100 просмотров страниц в неделю.

  • «Электронная коммерция» → анализирует данные электронной коммерции и позволяет отслеживать доходы, содержимое заказов, популярные товары / бренды / категории, промокоды, товары в корзине, заказанные товары. О том, как правильно подключить отчёт «Электронная коммерция», читайте в справке Яндекса.

  • «Монетизация» → эта группа отчётов полезна для сайтов-партнёров рекламной сети Яндекса или сайтов, использующих Adfox.

5. Как настроить цели в Яндекс.Метрике

Цель — определённое действие посетителя сайте: просмотр страницы до конца, нажатие на кнопку, оформление заказа, подписка на рассылку и пр. Чтобы установить цели в Яндекс.Метрике, перейдите на соответствующую вкладку настроек сервиса:

Как настроить цели в Яндекс.Метрике

Существуют такие цели Яндекс.Метрики:

  1. Количество просмотров страниц сайта. Например, можно установить, что цель будет достигнута при просмотре одним пользователем пяти страниц:

    Цели в Яндекс.Метрике

  2. Посещение страниц. На сайте может быть ряд важных страниц, посещение которых имеет самый высокий приоритет. Например, страницы оформления и подтверждения заказа. Можно указать адрес целевой страницы полностью, внести регулярное выражение либо часть URL.

    Цели в Яндекс.Метрике

  3. JS-событие. Можно отслеживать различные события на сайте, например, клики по кнопке «Добавить в корзину». Для добавления такой цели нужно задать ей идентификатор, который не будет содержаться в URL-адресах страниц проекта, и внести изменения в код сайта. Название идентификатора также не должно содержать специальных символов.

    Цели в Яндекс.Метрике

  4. Составная цель. Указывает последовательность из нескольких шагов, которые пользователи совершают на пути к целевому действию. Шагами могут быть JS-события или просмотры страниц. Например, заказы товаров, размещённых на странице «Акции»:

    Цели в Яндекс.Метрике

Чтобы правильно настроить все цели, ознакомьтесь со справкой Яндекса.

После создания всех целей добавьте виджеты для отображения их достижения в разделе «Сводка». Нажмите на «Библиотека виджетов» и выберите тип «Достижение целей и конверсия».

Цели в Яндекс.Метрике

Далее выберите подходящий вариант виджета из трёх предложенных и укажите ранее созданную цель. Потом нажмите «Добавить виджет».

Цели в Яндекс.Метрике

Укажите название виджета и нажмите «Создать».

Цели в Яндекс.Метрике

После этого данный виджет будет отображаться вместе со стандартными.

6. Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

Интеграция краулера с сервисом позволит собирать данные по конверсиям, трафику и электронной коммерции и при этом выбирать нужный период, сегмент и тип устройства.

Чем удобна работа с ЯМ в Netpeak Spider:

  • кастомизация настроек,
  • работа с несколькими аккаунтами сразу,
  • обход семплирования.

Алгоритм работы с Яндекс.Метрикой выглядит следующим образом:

  1. Добавьте аккаунт Яндекс на соответствующей вкладке настроек программы.

    Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

  2. Задайте настройки Я.М на этой же вкладке.

    Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

  3. На вкладке «Параметры» отметьте чекбоксы с названием параметров, которые будет собирать программа.

    Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

  4. Вставьте домен сайта в поле «Введите URL» и начните сканирование кнопкой «Старт».
  5. По завершении анализа данные по Я.М вы можете увидеть:
    • на вкладке «Дашборд»:

      Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

    • в таблице результатов:

      Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

    • в отчёте «Сводка»

      Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

    • в отчёте «Ошибки». Netpeak Spider определяет следующие ошибки, связанные с Яндекс.Метрикой: «ЯМ: неиндексируемые страницы с трафиком», «ЯМ: макс. показатель отказов» и «ЯМ: индексируемые страницы без трафика».

      Как настроить получение данных из Яндекс.Метрики в Netpeak Spider

Подводим итоги

  • Яндекс.Метрика — система аналитики, предоставляющая наглядную информацию для детальной оценки проекта, выявления его сильных и слабых сторон.
  • В отчётах доступна информация о количестве визитов, посетителях, их возрасте и используемых устройствах. Можно узнать статистику посещений отдельных страниц, источники трафика, поведенческие факторы и многие другие сведения.
  • В Метрике можно добавлять и отслеживать произвольные события на сайте, например, заполнение форм, добавление и удаление товаров из корзины.