Новый личный кабинет и изменения в покупке продуктов

2
2
Новый личный кабинет и изменения в покупке продуктов
Обновления

Друзья, пока наши разработчики вовсю трудятся над новой версией Netpeak Checker и версией Netpeak Spider под Mac OS, мы с отделом веб-разработки решили порадовать вас релизом, который готовили последние несколько месяцев. Итак, давайте приступим к основным изменениям нашего сайта!

1. Покупка продуктов

1.1. Изменения в ценах

Ранее все наши цены округлялись до ближайшего числа: например, при покупке Netpeak Spider на срок 12 месяцев вы получали скидку 30%, таким образом $168 (базовая цена) − 30% = $117.6, однако мы округляли до $117, чтобы избавиться от сотых.

Теперь же для упрощения расчётов, связанных с новой логикой покупки программ, мы изменили этот подход и указали все цены с точностью до сотых: фактически, цены были увеличены максимум на 60 центов, а в некоторых случаях – уменьшены.

Обратите внимание, что:

  • с 15.03.2017 все платежи (включая автопродление) осуществляются в соответствии с новыми ценами, указанными на этой странице;
  • была убрана скидка 10% на покупку сразу двух продуктов (Netpeak Spider и Netpeak Checker) – вместо неё мы готовим другую более приятную модель скидок.

1.2. Оптовая покупка лицензий

Теперь вы можете в рамках одного заказа покупать до 50 лицензий и затем управлять доступом к ним в специальном разделе вашего личного кабинета. Возможность покупать сразу несколько лицензий будет особенно полезна в тех случаях, когда руководитель небольшой SEO-команды или крупного агентства хочет обеспечить лицензиями на наши продукты всех сотрудников, при этом сохраняя контроль над лицензиями, если сотрудник уволится или перейдёт на другую должность, где не будет необходимости в программах.

Специально под эту систему мы реализовали новые скидки за оптовую покупку лицензий:

  • 5-14 лицензий → скидка 5%
  • 15-29 лицензий → скидка 10%
  • 30-50 лицензий → скидка 15%
  • нужны 50+ лицензий? Просто свяжитесь с нами!

Вследствие нововведений мы изменили и страницу создания заказа, на которой теперь можно отдельно добавлять в заказ Netpeak Spider и Netpeak Checker с различными сроками действия лицензий и их количеством:

Оптовая покупка лицензий

1.3. Калькулятор цен

На странице тарифов был реализован новый калькулятор цен, в котором акцент сделан на ежемесячную цену и показ самого выгодного предложения. Мы постарались максимально понятно показать, сколько именно вы можете сэкономить и каким образом считаются скидки – попробуйте нажать на числа, подчёркнутые пунктирной линией, для вызова подсказки по расчётам:

Калькулятор цен

Обратите внимание, что при выборе нескольких лицензий или просмотре 3/6/12-месячных тарифов, ежемесячная цена считается по одной лицензии, чтобы легко было сравнивать – саму сумму платежа вы найдёте под ежемесячной ценой.

1.4. Автоматическое продление подписки

Чтобы обеспечить бесперебойную работу с нашими продуктами, мы реализовали функцию автопродления подписки: теперь после оплаты платёжной картой и активации лицензии по умолчанию включается автопродление подписки, которым можно управлять в настройках подписок.

1.5. Новый способ оплаты: PayPal

По многочисленным просьбам наших пользователей, мы внедрили возможность оплаты через систему PayPal. Однако будьте внимательны и учитывайте следующие нюансы:

  • в случае оплаты платёжной картой, мы мгновенно получаем данные об успешной/неуспешной транзакции, но в случае оплаты через PayPal есть определённая задержка в получении нами этой информации – сам PayPal просит подождать результата обработки ими платежа до 30 минут, так что мы зачисляем лицензии на ваш аккаунт только после получения информации об успешном платеже от PayPal;
  • функция автопродления подписки работает исключительно в связке с платёжной картой по умолчанию, потому после оплаты через PayPal советуем вам добавить хотя бы одну платёжную карту в свой аккаунт, чтобы обеспечить постоянный доступ к продуктам Netpeak Software.

1.6. Другие изменения в покупке продуктов

Коротко пробежимся по остальным незначительным изменениям в процессе покупки:

  • у нас появилась возможность оплаты на расчётный счёт на сумму от $250 – свяжитесь с нами для получения подробной информации;
  • после покупки или успешного автопродления, вы получите на email письмо с подробными данными о заказе в более привычном виде и удобном формате для печати (если это необходимо);
  • любой заказ сохраняет в течение 2 недель цену (даже если цены на продукты повысились, вы можете оплатить по старой цене) и применённые скидки – по истечении 2 недель все заказы переводятся в статус «Expired» (Просрочен) и оплате больше не подлежат;
  • добавлена возможность покупки лицензий без мгновенной активации – если у вас ещё нет ни одной активированной лицензии, то вам будет предложено активировать лицензию сейчас: уберите галочку «Activate the License» (Активировать лицензию) на странице подтверждения заказа, чтобы поместить лицензию в ваш личный список лицензий и активировать её позднее вручную;
  • теперь на странице подтверждения успешной покупки вы всегда будете видеть количество доступных лицензий и состояние функции автопродления подписки.

2. Новый личный кабинет

Встречайте полностью переработанный личный кабинет Netpeak Software! :)

2.1. Панель управления

Мы понемногу перерабатываем главную страницу личного кабинета клиента, чтобы со временем выводить туда самую полезную информацию об использовании наших продуктов:

  • добавили ссылки на основные разделы личного кабинета;
  • проработали пошаговую инструкцию о том, что необходимо сделать, чтобы пользоваться продуктами Netpeak Spider и Netpeak Checker, в том числе после истечения пробного периода;
  • скрываем пошаговую инструкцию, если вы выполнили все указанные шаги;
  • выводим информацию про срок действия триала.
Панель управления

2.2. Профиль

В новом профиле собрана вся информация об аккаунте, переработан дизайн и функционал раздела:

  • теперь поля «First Name» (Имя) и «Last Name» (Фамилия) являются обязательными для заполнения – пожалуйста, заполните их, чтобы получить доступ ко всем разделам личного кабинета;
  • добавлено несколько новых полей и обновлены старые для удобства заполнения;
  • реализован прогресс-бар, который показывает, на сколько процентов заполнен ваш профиль.

Советуем уделить несколько минут и заполнить профиль, чтобы:

  • мы лучше знали вас и понимали ваши потребности;
  • вы достойно выглядели на нашем новом блоге, который готовится к выходу;
  • получать бонусы или дополнительные скидки на покупку наших продуктов (в разработке).
Профиль

2.3. Подписки

Это абсолютно новый раздел личного кабинета клиента, который позволяет:

  • управлять функцией автопродления подписки, изменять срок следующей подписки и просматривать данные планируемого платежа;
  • контролировать состояние подписки;
  • управлять функцией автоактивации лицензий, если вам доступны несколько лицензий на определённый продукт;
  • просматривать историю своих платежей и заказов: здесь же есть возможность повторить осуществлённый платёж, попробовать оплатить неудачный или завершить новый в течение 2-х недель от даты создания заказа.
Подписки

2.4. Лицензии

Ещё один абсолютно новый раздел, который даёт возможность:

  • просматривать свой список лицензий → в этом списке вы найдёте все доступные вам лицензии с соответствующими статусами;
  • управлять своими лицензиями → привязывать к своему аккаунту или передавать доступ к лицензии другому пользователю Netpeak Software (с сохранением полного контроля над лицензией);
  • добавлять лицензии, которыми с вами поделились другие пользователи.
Лицензии

Обратите внимание, что функция автоактивации лицензий, которая настраивается в разделе «Subscriptions» (Подписки), берёт их последовательно именно из вашего списка лицензий.

2.5. Платёжные карты

Также новый раздел, в котором хранятся реквизиты ваших платёжных карт с возможностью добавлять / редактировать / удалять карты, а также назначать карту по умолчанию – именно эта карта участвует в функции автопродления подписки.

Платёжные карты

2.6. Другие изменения

В личном кабинете и в общем на нашем сайте произошли ещё такие изменения:

  • добавлены краткие описания к каждому разделу личного кабинета: в них зачастую описаны основные функции, которые доступны в данном разделе;
  • были добавлены 30+ различных оповещений внутри личного кабинета: при работе с подписками, лицензиями, профилем и платёжными картами;
  • введено ограничение на смену email – 1 раз в 7 дней;
  • реализованы единые хедер / футер на сайте и в личном кабинете клиента: таким образом, почти в любой части сайта вы получите доступ ко всем важным разделам.

3. Условия использования и политика конфиденциальности

Пожалуйста, ознакомьтесь с обновлёнными Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Коротко о главном

Выделим основные изменения в процессе покупки продуктов и нововведения в личном кабинете:

  1. Изменение цен. Теперь цены не округляются до целых чисел. Повышение цен максимум на 60 центов, а в некоторых случаях – уменьшение цен.
  2. Оптовая покупка лицензий. Добавлена возможность покупать до 50 лицензий в одном заказе с дополнительной скидкой до 15%.
  3. Калькулятор цен. Ориентация на ежемесячную стоимость лицензий. Выделение лучшей цены и помощь в расчётах сэкономленных средств.
  4. Автоматическое продление подписки. Функция включается по умолчанию после оплаты платёжной картой и активации лицензии. Управляется из раздела «Subscriptions» (Подписки).
  5. Новый способ оплаты: PayPal. Присутствует небольшая задержка в получении лицензий после оплаты (из-за особенностей PayPal).
  6. Новый личный кабинет клиента. Обновлённые разделы «Dashboard» (Панель управления) и «Profile» (Профиль), а также абсолютно новые разделы «Subscriptions» (Подписки), «Licenses» (Лицензии) и «Payment Cards» (Платёжные карты).

В следующих обновлениях ждите релиз абсолютно новой версии Netpeak Checker, версии Netpeak Spider для Mac OS, запуск нашего официального блога, партнёрской программы и новой системы скидок, которая вам обязательно понравится! :)

Читайте этот пост наанглийском языке